01
问题是什么?
告诉我哪里不工作、你想改进什么,或者业务想走向哪里。
倾听 · 理解
02
让我们深入看看。
我会深入现有环境——系统、数据、接口和实际运营流程。
系统 · 数据 · 流程
03
找到真正原因。
看到的问题不一定是真正的问题。我会沿着问题追下去,直到找到真正的起点。
诊断 · 验证
04
只解决真正需要解决的。
保留有效的部分,改进可以改进的部分。只有真正必要时才替换或新建。
修复 · 改进 · 构建
05
需要时,再进一步。
有时一个修正就能解决问题;有时解决方案会自然扩展成更大的互联运营体系。
只有创造价值时才做