ŁAŃCUCH DOSTAW
OD DOSTAWCY.
DO KLIENTA.
I Z POWROTEM.
Od zamówień u dostawców i kontroli jakości po transport międzynarodowy, odprawę celną, magazynowanie, fulfillment i zwroty — analizujemy cały fizyczny przepływ produktu.
Liczy się każdy etap. I każde przekazanie.
PRZEPŁYW PRODUKTU END-TO-END
ŹRÓDŁO → KLIENT → ZWROT
01
→ SOURCING I ZAMÓWIENIE
DOSTAWCA · ZAKUPY · ZAMÓWIENIE · PRODUKCJA
02
→ JAKOŚĆ I OPAKOWANIE
QC NA MIEJSCU · KONTROLA PRODUKTU · OPAKOWANIE · ETYKIETOWANIE
03
→ TRANSPORT I CŁO
FRACHT · DOKUMENTACJA · IMPORT · ODPRAWA CELNA
04
→ MAGAZYN
INBOUND · PRZYJĘCIE · SKŁADOWANIE · STANY MAGAZYNOWE
05
→ FULFILLMENT
PICK · PACK · WYSYŁKA · INTEGRACJA Z PRZEWOŹNIKAMI
06
→ ZWROTY
ZWROT · PRZYJĘCIE · KONTROLA · PONOWNE WPROWADZENIE DO STANU
TOWARY FIZYCZNE · DANE · PROCESY
NONDOM
DROGA
PRODUKTU
PRODUKTU
JEDEN PRODUKT.
JEDEN CIĄGŁY PROCES.
01
DOSTAWCA
ZAMÓWIENIE · PRODUKCJA
02
QC
KONTROLA · AKCEPTACJA
03
OPAKOWANIE
PAKOWANIE · ETYKIETA
04
TRANSPORT
FRACHT · DOKUMENTY
05
CŁO
IMPORT · ODPRAWA
06
INBOUND
PRZYJĘCIE · SKŁADOWANIE
07
PICK & PACK
PICK · PACK
08
PRZEWOŹNIK
WYSYŁKA · TRACKING
09
ZWROTY
KONTROLA · PONOWNE WPROWADZENIE DO STANU
PRZEPŁYW FIZYCZNY
PRODUKT → TRANSPORT → MAGAZYN → KLIENT → ZWROT
Towary muszą niezawodnie przechodzić przez każdy fizyczny etap łańcucha dostaw.
PRZEPŁYW DANYCH
ZAMÓWIENIE → DANE PRODUKTOWE → STANY → WYSYŁKA → ZWROT
Informacja musi poruszać się razem z produktem — dokładnie, spójnie i we właściwym czasie.
SOURCING → KONTROLA → TRANSPORT → MAGAZYN → FULFILLMENT → ZWROT
CAŁA DROGA PRODUKTU
ZACZNIJ OD WĄSKIEGO GARDŁA
GDZIE PRZEPŁYW TWOJEGO PRODUKTU
ZWALNIA?
Nie musisz przebudowywać całego łańcucha dostaw tylko dlatego, że jeden element nie działa. Zacznij od objawu.
Gdzie tracisz czas, pieniądze, jakość lub kontrolę?
01
CZAS
GDZIE PRODUKTY CZEKAJĄ?
Opóźnienia często stają się widoczne w jednym miejscu, choć ich prawdziwa przyczyna pojawiła się wcześniej.
Opóźnienia dostawcy · Oczekiwanie QC · Zatrzymania celne · Kolejki inbound · Opóźnienia pickingu
02
KOSZT
GDZIE UCIEKAJĄ PIENIĄDZE?
Słabe opakowanie, zbędny handling, nieefektywny transport lub procesy magazynowe mogą generować koszty na długo przed tym, zanim staną się widoczne.
Fracht · Handling · Składowanie · Przepakowanie · Picking · Zwroty
03
JAKOŚĆ
GDZIE BŁĘDY WCHODZĄ DO PROCESU?
Błędne ilości, uszkodzony towar, złe etykietowanie lub niewłaściwe opakowanie zwykle powodują problemy na dalszych etapach łańcucha.
QC · Opakowanie · Etykietowanie · Ilości · Uszkodzenia · Zgodność produktu
04
KONTROLA
GDZIE TRACISZ WIDOCZNOŚĆ?
Gdy fizyczny produkt i dostępne informacje przestają się zgadzać, niezawodne planowanie i realizacja szybko stają się trudne.
Stany · Status · Dokumenty · Tracking · WMS · Zwroty
PRAWDZIWY
PROBLEM
PROBLEM
PROBLEM CZĘSTO NIE TKWI W JEDNYM ETAPIE.
TKWI POMIĘDZY ETAPAMI.
Problem magazynowy może zaczynać się u dostawcy. Opóźnienie celne może wynikać z brakujących danych produktowych. Problem z pickingiem może zaczynać się od opakowania lub etykietowania. Problem ze zwrotami może ujawnić błąd, który powstał podczas fulfillmentu.
Widoczny objaw i prawdziwa przyczyna nie zawsze znajdują się w tym samym miejscu.
PRZYKŁAD · PODĄŻAJ ZA PROBLEMEM
OBJAW → PRZYCZYNA ŹRÓDŁOWA
01 · OBJAW
WOLNY INBOUND
Towar przyjeżdża, ale przyjęcie trwa zbyt długo.
02
SPRAWDŹ WCZEŚNIEJSZE ETAPY
Sprawdź opakowanie, etykietowanie i przygotowanie wysyłki.
03
ZNAJDŹ LUKĘ
Kartony, etykiety lub informacje nie odpowiadają wymaganiom magazynu.
04
NAPRAW U ŹRÓDŁA
Popraw proces, zanim przesyłka opuści dostawcę.
05 · REZULTAT
SZYBSZY INBOUND
Magazyn działa lepiej bez przebudowy magazynu.
ZACZNIJ TAM, GDZIE BOLI.
POTEM PODĄŻAJ ZA PROCESEM.
POTEM PODĄŻAJ ZA PROCESEM.
Czasem odpowiedź znajduje się w magazynie. Czasem u dostawcy, w opakowaniu, procesie transportowym albo w danych przemieszczających się razem z towarem.
Najpierw znajdujemy przyczynę, dopiero potem decydujemy, co trzeba zmienić.
OBJAW → PROCES → PRZYCZYNA → NAPRAWA
NAPRAW PRZYCZYNĘ. NIE TYLKO OBJAW.
OPERACJE MAGAZYNOWE
FIZYCZNY
+ CYFROWY
+ CYFROWY
MAGAZYN TO SYSTEM FIZYCZNY
I CYFROWY.
Wydajność magazynu powstaje tam, gdzie fizyczna infrastruktura, procesy operacyjne i technologia działają razem. Każdy ruch fizyczny potrzebuje odpowiadającego mu procesu systemowego.
Jeśli te dwa światy nie pokazują tego samego obrazu, magazyn nie działa jako jeden system.
01
PRZYJĘCIE
DOSTAWA · DOKUMENTY · ILOŚĆ
02
IDENTYFIKACJA
SKAN · EAN · PRODUKT
03
SKŁADOWANIE
LOKACJA · STAN · WMS
04
ALOKACJA
ZAMÓWIENIE · STAN · ZADANIE
05
PICKING
TRASA · SKAN · POTWIERDZENIE
06
PAKOWANIE
KONTROLA · KARTON · ETYKIETA
07
WYSYŁKA
PRZEWOŹNIK · PRZEKAZANIE · STATUS
OPERACJA FIZYCZNA
TOWARY · LUDZIE · PRZESTRZEŃ
01
Układ magazynu
PRZEPŁYW TOWARÓW · ODLEGŁOŚCI · STREFY OPERACYJNE
02
Regały i systemy składowania
SKŁADOWANIE · POJEMNOŚĆ · DOSTĘP
03
Slotting
LOKACJA · ROTACJA · ODLEGŁOŚĆ PICKINGU
04
Picking i packing
TRASY · PAKOWANIE · KONTROLA JAKOŚCI
05
Stanowiska pracy
SKANERY · DRUKARKI ETYKIET · STANOWISKA PAKOWANIA
POŁĄCZONY
ERP / WMS
JEDEN SYSTEM
OPERACJA CYFROWA
DANE · SYSTEMY · KONTROLA
01
Zarządzanie magazynem
STANY · LOKACJE · ZADANIA · WORKFLOW
02
Zarządzanie zamówieniami
ZAMÓWIENIA · ALOKACJA · STATUS · KONTROLA
03
Stany i dane produktowe
STAN · PRODUKTY · EAN · DOSTĘPNOŚĆ
04
Fakturowanie i przetwarzanie
DOKUMENTY · FAKTURY · PROCES HANDLOWY
05
Wysyłka i integracja z przewoźnikami
ETYKIETY · PRZEWOŹNICY · WYSYŁKA · TRACKING
DOŚWIADCZENIE
W OPERACJACH
W OPERACJACH
PRACA Z proMO
OD 2013 ROKU.
proMO nie jest systemem odkrytym na potrzeby tej strony. Od ponad dekady stanowi część realnych operacji magazynowych i e-commerce. NONDOM wnosi to praktyczne doświadczenie do projektowania systemów, wdrożeń, integracji i codziennej eksploatacji.
Oprogramowanie jest częścią procesu — nie jest traktowane jako osobny projekt IT.
01 / INBOUND
PRZYJMIJ I SKŁADUJ
Przyjęcie towaru, identyfikacja, lokacje magazynowe i stany.
02 / STANY
ZARZĄDZAJ STANEM
Produkty, ilości, dostępność i informacje magazynowe.
03 / HANDEL
ZAMÓWIENIE I FAKTURA
Obsługa zamówień i fakturowanie połączone z realizacją magazynową.
04 / WYSYŁKA
PAKUJ I WYSYŁAJ
Procesy wysyłkowe, etykiety, połączenia z przewoźnikami i przekazanie.
TRZY ŚWIATY
JEDNA OPERACJA
JEDNA OPERACJA
TU SPOTYKAJĄ SIĘ TRZY
ŚWIATY NONDOM RAZEM.
ŚWIATY NONDOM RAZEM.
Nowoczesny magazyn jest jednocześnie operacją logistyczną, środowiskiem technologicznym i częścią infrastruktury handlowej. Wartość powstaje przez połączenie wszystkich trzech.
ŁAŃCUCH DOSTAW
OPERACJA FIZYCZNA
Układ · Składowanie · Ludzie · Przyjęcie · Picking · Packing · Wysyłka
TECHNOLOGIA
OPERACJA CYFROWA
ERP · WMS · Bazy danych · Infrastruktura · Skanery · API
E-COMMERCE
OPERACJA HANDLOWA
Zamówienia · Produkty · Stany · Fakturowanie · Marketplace’y · Zwroty
GŁÓWNA
ZASADA
ZASADA
OPROGRAMOWANIE MUSI PASOWAĆ DO OPERACJI.
NIE ODWROTNIE.
NIE ODWROTNIE.
OPERACJA FIZYCZNA → OPERACJA CYFROWA → OPERACJA HANDLOWA
NONDOM × proMO · OPERATOR. NIE OBSERWATOR.
JEDEN PROBLEM WYSTARCZY, ŻEBY ZACZĄĆ
NIE MUSISZ WYJAŚNIAĆ
CAŁEGO ŁAŃCUCHA DOSTAW.
PO PROSTU POWIEDZ MI, GDZIE JEST PROBLEM.
Nie potrzebujesz gotowego planu projektu ani pełnej specyfikacji. Powiedz mi, co jest zbyt wolne, zbyt drogie, zawodne albo po prostu nie działa.
Przyjrzę się procesowi wokół tego problemu.
SPRAWDŹMY TO →
01
DOSTAWCA
ZA WOLNO · ZAWODNIE · BŁĘDNY WYNIK
02
JAKOŚĆ
WADY · ILOŚCI · OPAKOWANIE
03
TRANSPORT
KOSZT · OPÓŹNIENIA · KOORDYNACJA
04
CŁO
DOKUMENTY · DANE · ODPRAWA
05
MAGAZYN
INBOUND · STANY · WYDAJNOŚĆ
06
FULFILLMENT
PICKING · PACKING · WYSYŁKA
07
ZWROTY
KOSZT · PROCES · PONOWNE WPROWADZENIE DO STANU
GŁÓWNA
PODEJŚCIE
PODEJŚCIE
NAJPIERW PROBLEM.
POTEM ROZWIĄZANIE.
Być może wystarczy jedna mała zmiana procesu. Być może trzeba prześledzić problem przez kilka etapów. A być może ostatecznie potrzebne będzie kompletne rozwiązanie.
Decydujemy o tym dopiero po zrozumieniu przyczyny — nie wcześniej.
SŁUCHAJ → SPRAWDŹ → ZROZUM → NAPRAW
OPERATOR. NIE OBSERWATOR.